LAUNCH社は、当社も把握できないほど多くの製品を製造・販売しています。
過去の製品も含めるとすごいモデル数になります。
それらの製品を、amazonなどのネットショップで購入された方、海外のオンラインショップで購入された方など数多くいらっしゃると思いますが、購入後、故障等のトラブルで販売先に連絡したが返答がないなどお困りの方も多いのではないでしょうか？
日本国内には、当社以外に3社の LAUNCH正規代理店がありますが、どこも自社で販売したもの以外の問い合わせには一切対応しません。
ですが、当社はそのような方の救済をできるかぎり行っていきます。
当社以外の日本正規代理店で購入された方でアフターフォロー等に不満がある方に関しても、当社に連絡いただけばできるかぎり対応いたします。
「LAUNCH製品を購入したらアフターフォローが最悪だった」などと世間では言われているようですが、これから当社はそれをくつがえしていきます。
私の知る限りでは、自社が販売した製品以外のサポートをすると公言する診断テスターの代理店は当社が日本初だと思います。
LAUNCH製品のことでお困りのことがあれば、どこで購入されたものであっても解決できるよう当社が努力いたします。
（ X431 PAD Vだけは他店で購入された方の問い合わせにはお答えできません 。）
