当社でLAUNCH X431 PAD Vご購入いただいた場合、不定期でいろいろな情報をメールで送信しています。
例えば、BMW F33 A/Cコントロールユニット リプログラミング手順を、PAD Vオーナー様へメールで送信しました。
X431シリーズクラスになると、複雑な機能がたくさんあるのでご購入後のサポートが重要になります。
まずお伝えしておきたいこと。
LAUNCH社は日本国内に日本支社や総代理店をもうけていません。
日本国内では、当社も含めて数社がLAUNCH社から独自に気に入った製品を輸入し販売しています。
当社が他の日本国内代理店と違うこと、
① 不定期にいろいろな情報をご購入いただいた方へメールで送信しています。
② 使用方法に関しては遠隔でサポートいたします。
③ 毎日LAUNCH社のエンジニアといろいろな情報のやり取りを重ねていますので、当社で過去に経験のない作業に関してもLAUNCH社のエンジニアへ直接質問し迅速に回答を得ることができます。
④ 当社は認証整備工場でもあり、私自身は整備士として30年以上働いています（現在も継続中）ので、メカニックの方と同じ目線で質問にお答えすることができます。
⑤ 当社では常にLAUNCH製品を他社製品と比較し、他社製品に優れた機能があればその都度LAUNCH社へ報告したり、顧客からの意見も当社経由で報告するなど、製品の改善に日々努力しています。
LAUNCH製品をただ輸入販売している会社とは全く違いますので、他社製品との違いなども詳しく説明できます。
⑥ 日本国内の当社以外のLAUNCH代理店で購入された製品（PAD Ⅲ / PAD Vに関しては複雑な機能が多く短時間でお答えできないため当社で購入された方以外のお問い合わせには基本お答えできませんが、どうにも解決する方法がなく本当にお困りの場合はお電話ください）や、海外から直接購入されたLAUNCH製品に関するサポートも快くお受けします。（LAUNCHのサポートは最悪だという悪い評判を無くすための当社の取り組みです）
当社の現在の目標は、日本で地に落ちたLAUNCH社の評判を少しずつ上げていき、いずれはたくさんの整備工場様にLAUNCH製品を使用していただくことです。
そうなることにより、LAUNCH社にとって日本が重要なマーケットとなり、日本向け製品がさらに改良されていきます。
LAUNCH製品のことなら、お気軽に当社へお問い合わせください。
できれば、日本国内の他のLAUNCH代理店に問い合わせされた後でお電話ください。当社のLAUNCH製品に関する理解度が他社とは全く違うレベルであることが分かっていただけると思います。
